Felhasználási feltételek

1. Felhasználási feltételek áttekintése

A jelen felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Felhasználási feltételek”) a Tattoohousepro (a továbbiakban: „Szalon”, „mi”, „minket”, „munkatársaink”) által üzemeltetett https://tattoohousepro.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára, valamint a Szalonban és kapcsolódó online felületeinken nyújtott tetoválási szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

A Weboldal használatával, továbbá időpontfoglalás vagy bármely szolgáltatásunk igénybevétele során Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket, valamint – amennyiben releváns – az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit. Amennyiben a feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne használja a Weboldalt, és ne foglaljon időpontot szolgáltatásainkra.

A Felhasználási feltételek minden látogatóra és ügyfelünkre vonatkoznak, függetlenül az igénybe vett szolgáltatás jellegétől. Fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítsuk. A módosítások a Weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba. A Weboldal további használata a módosítások elfogadásának minősül.

2. Adatvédelem és személyes adatok kezelése

A Szalon elkötelezett a látogatók és ügyfelek személyes adatainak jogszerű és biztonságos kezelése mellett. Személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének („GDPR”) – megfelelően kezeljük.

A Weboldalon elérhető űrlapok, különösen az Időpontfoglalás és a Kapcsolat menüpontok használata során megadott személyes adatokat kizárólag a megkeresésének, időpontfoglalásának, illetve a közöttünk létrejött szerződés teljesítésének céljából dolgozzuk fel. Az adatkezelés részleteit – így az adatkezelés jogalapját, az adatok megőrzési idejét és az Ön jogait – az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A személyes adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben hozzáférő, titoktartási kötelezettség alatt álló munkatársaink, valamint a velünk szerződésben álló, adatfeldolgozónak minősülő partnereink férhetnek hozzá. Harmadik fél részére személyes adatot csak jogszabályi kötelezettség vagy az Ön kifejezett hozzájárulása alapján adunk át.

A Weboldal használata során technikai jellegű adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja) is keletkezhetnek, amelyek a rendszer biztonságos működtetéséhez, a használat elemzéséhez és a szolgáltatásaink fejlesztéséhez szükségesek. Amennyiben sütiket (cookie-kat) alkalmazunk, erről külön tájékoztatást nyújtunk a Weboldalon megjelenő süti tájékoztatóban és a cookie beállítási felületen.

3. Foglalás és szolgáltatás igénybevételének szabályai

Időpontot a Weboldalon található Időpontfoglalás oldalon, telefonon vagy személyesen a Szalonban tud foglalni. A foglalás során kért adatok pontos és valós megadása az Ön felelőssége; hibás vagy hiányos adatok a foglalás meghiúsulásához vezethetnek.

A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt a Szalon visszaigazolja (e-mailben, telefonon vagy más, egyértelmű kommunikációs csatornán). Bizonyos esetekben előleg fizetéséhez köthetjük a foglalás véglegesítését; erről a foglalási folyamat során, illetve a szolgáltatás megrendelésekor adunk részletes tájékoztatást.

Lemondás és módosítás: Időpontját a lehető leghamarabb, de legkésőbb a megbeszélt időpont előtt ésszerű határidővel kérjük lemondani vagy módosítani. Fenntartjuk a jogot, hogy késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén az előleget visszatartjuk, vagy készenléti díjat számítsunk fel, különösen akkor, ha az időpont hosszabb, egyedi projektre volt fenntartva.

Késés: Amennyiben Ön késve érkezik, a rendelkezésre álló időkeret csökkenhet, vagy – különösen nagyobb, komplexebb tetoválások esetén – az időpontot át kell ütemeznünk. Jelentős késés esetén (általában 15–20 perc felett) fenntartjuk a jogot az időpont törlésére, amelyre a lemondásra vonatkozó szabályok irányadók.

Egészségi állapot: A szolgáltatás igénybevételének előfeltétele, hogy egészségi állapota alkalmas legyen tetoválás készítésére. Krónikus betegség, véralvadási zavar, bőrbetegség, allergia, gyógyszerszedés vagy egyéb releváns körülmény esetén köteles erről a Szalont és a tetováló művészt előzetesen tájékoztatni. A szükséges egészségügyi nyilatkozatok kitöltése a szolgáltatás megkezdésének feltétele.

A Szalon fenntartja a jogot a szolgáltatás megtagadására, ha a vendég betegsége, higiéniai állapota, viselkedése vagy a kért minta jellege (pl. gyűlöletkeltő, diszkriminatív tartalom) ellentétes a szakmai vagy etikai elveinkkel, illetve jogszabályba ütközik.

4. Fizetés és díjszabás

A tetoválási szolgáltatások díját a tetoválás mérete, részletgazdagsága, elhelyezkedése, a szükséges időráfordítás és a választott művész tapasztalata alapján határozzuk meg. Az árak egyedi megállapodás tárgyát képezhetik, amelyet a konzultáció vagy a foglalás során ismertetünk.

A szolgáltatás ellenértéke – az esetlegesen már megfizetett előleg figyelembevételével – jellemzően a tetoválás elkészítésének napján, a Szalonban esedékes. Az elfogadott fizetési módokról (készpénz, bankkártya, esetleges egyéb megoldások) a helyszínen és a Weboldalon adunk tájékoztatást.

Előleg: Nagyobb volumenű vagy több alkalmas munkák, illetve kiemelt időpontok esetén előleg fizetését kérhetjük. Az előleg a szolgáltatás végső díjába beszámításra kerül. Amennyiben Ön a foglalást az előzetesen meghatározott határidőn túl mondja le, vagy a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, az előleg egészben vagy részben elveszhet, erről a foglaláskor külön tájékoztatjuk.

Árváltoztatás joga: Fenntartjuk a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt és véglegesített foglalásokat nem érinti, kivéve, ha a módosítást jogszabályváltozás vagy más, elháríthatatlan külső körülmény indokolja. Az aktuális árakról mindig a legfrissebb, általunk közölt információ az irányadó.

5. Felelősségi nyilatkozat

A tetoválás elkészítése orvosi szempontból is kockázatot hordozhat, ideértve – többek között – a fertőzések, allergiás reakciók, hegesedés, színelváltozás, illetve esztétikai elégedetlenség lehetőségét. Minden esetben törekszünk a biztonsági eljárásaink maradéktalan betartására, a steril és higiénikus környezet biztosítására, azonban a kockázat teljes kizárása nem lehetséges.

Ügyfelünk felelőssége, hogy a szolgáltatás megkezdése előtt őszintén és pontosan tájékoztassa a Szalont egészségi állapotáról, esetleges allergiáiról, gyógyszerszedéséről, valamint minden olyan körülményről, amely a tetoválás kimenetelét befolyásolhatja. A valótlan vagy elhallgatott információkból eredő károkért, szövődményekért a Szalon nem vállal felelősséget.

A tetoválás utókezelésére vonatkozó szakmai útmutatót minden vendégünk részére szóban és/vagy írásban átadjuk. Az utókezelési útmutató pontos betartása az Ön felelőssége; a nem megfelelő ápolásból eredő problémákért (pl. fertőzés, elhalványulás, torzulás) felelősséget nem vállalunk.

A Szalon felelőssége a jogszabályok által megengedett mértékben korlátozott. Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló, elháríthatatlan külső okok (vis maior), harmadik felek magatartása vagy a vendég saját mulasztása miatt bekövetkező károkért. Közvetett, következményi vagy elmaradt haszon formájában jelentkező károkért a felelősségünk kizárt.

6. Szellemi tulajdonjogok

A Weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – így különösen a szövegek, képek, logók, grafikai elemek, elrendezés, videók, hanganyagok, valamint a tetoválásminták és fotók – szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szalon vagy a vele szerződéses jogviszonyban álló művészek, illetve partnerek szellemi tulajdonát képezik.

A tartalmak bármely módon történő – a személyes, nem kereskedelmi célú megtekintésen és böngészésen túli – felhasználása, másolása, terjesztése, módosítása, átdolgozása, nyilvános bemutatása vagy újrafelhasználása a Szalon előzetes, írásbeli engedélye nélkül tilos. Különösen tilos tetoválásminták vagy művészi alkotások jogosulatlan másolása, más szalonban történő felhasználása, illetve kereskedelmi célú értékesítése.

Amennyiben Ön saját ötlet, referenciafotó vagy más, harmadik fél által készített mű alapján kér tetoválást, köteles gondoskodni arról, hogy a kért minta felhasználása ne sértse harmadik személy szerzői vagy személyhez fűződő jogait. Harmadik fél jogainak megsértéséből eredő bármilyen igényért kizárólag Ön tartozik felelősséggel.

7. Harmadik felekre mutató hivatkozások

A Weboldalon külső, harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat (linkeket, közösségimédia-ikonokat, beágyazott tartalmakat) helyezhetünk el. Ezen hivatkozások célja, hogy további információkat nyújtsanak szolgáltatásainkról, művészeinkről vagy kapcsolódó tartalmakról.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a harmadik felek weboldalain megjelenő tartalmakért, azok pontosságáért, aktualitásáért, biztonságáért, valamint adatvédelmi és cookie gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget, és azokra nincs befolyásunk. A külső weboldalak használata kizárólag saját felelősségére történik, ezért javasoljuk, hogy minden esetben olvassa el az adott oldal felhasználási feltételeit és adatvédelmi szabályzatát.

8. Kapcsolatfelvétel jogi ügyekben

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a jelen Felhasználási feltételekkel, adatkezelési gyakorlatunkkal vagy bármely jogi jellegű kérdéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Weboldalon elérhető Kapcsolat oldalon keresztül.

Megkeresésére a hatályos jogszabályoknak és belső szabályzatainknak megfelelően, ésszerű határidőn belül válaszolunk. Célunk, hogy minden ügyfél visszajelzését komolyan véve, átláthatóan és együttműködően járjunk el.